Speaker: Elizabeth Sucre, General Manager, Hilton Garden Inn Aguascalientes
Cuéntenos por favor algún reto o problema al que se haya enfrentado y cómo le hemos ayudado a solucionarlo.
Elizabeth Sucre: el mayor reto. El mayor reto que hemos enfrentado en Hilton Garden, en Aguascalientes ha sido la sobreventa que tuvimos un año antes al torneo. Mmm, uno de la amistad que se efectuaba en el noviembre del dos mil diecinueve. Mmm uno para el mes de de finales de noviembre del dos mil dieciocho ya estábamos sobre vendidos al doscientos por ciento. Mmm uno, eh o por supuesto, hubo pánico o susto que hacemos? Mmm uno. Pero gracias al profesionalismo de Mónica mmm uno Mónica Maguregui, su su tiempo, su dedicación. Mmm. Uno nos ayudó a bajar esa sobre venta y nos permitió estar al cien por ciento al año siguiente. Mmm uno. Gracias.
¿Qué es lo que más valora de trabajar con nosotros? ¿Qué es lo que más destaca?
Elizabeth Sucre: que lo que más valoro su gente, su dedicación, su perseverancia, su paciencia. Mmm. Uno su amor por lo que hacen. Eso es lo que yo más valoro. Mmm. Uno, eh esa, eh, eh, análisis. Y que siempre están, mmm uno, eh, Un paso adelante de toda nuestra competencia de revisar nuestras tarifas, de ayudarnos a conseguir la mejor estrategia. Mmm uno y pues valoro muchísimo el hecho de que nos traten como, mmm uno, eh principales como VIP s, independientemente de la cantidad de hoteles que puedan estar manejando o analizando a diario, siempre nos hacen sentir como uno solo uno. Qué es lo que más destaca, eh? Pues sí, su gente, su calidez, su hospitalidad, el hecho de hacer las cosas bien desde el principio. Mmm. Uno y pues siempre estar preocupado de nosotros porque logremos nuestros mejores ingresos.
¿Cómo ha apoyado el RMCC a su hotel para transmitir la luz y la calidez de la hospitalidad?
Elizabeth Sucre: la forma en como, eh nos ayudan a esparcir la luz de la calidez. Pues definitivamente es el mantener todo nuestro inventario de habitaciones al día el ayudarnos a tener las mejores tarifas. Mmm uno, eh? Construir ese ese posicionamiento. Mmm. Uno en el mercado. Mmm uno Porque es lo que hace que muchos más huéspedes confíen en nosotros. Regresen con nosotros y se sientan a gusto con el valor por lo pagado. Eso es una de las cosas más destacadas que tiene Adam C. C. Y su gente. Su gente hace la diferencia.
