Speaker: Sven Dunker
Stelle Dich bitte kurz vor und erzähle, warum Du Dich für die Zusammenarbeit mit uns entschieden hast.
Sven Dunker: Hi. Mein Name ist Sven Duncker. Als Geschäftsführer von LCMD verantworte ich den Vertrieb und das Marketing und alle Outbound-Aktivitäten hinsichtlich Kundenverhandlungen, Kundensupport und Customer Success.
Vor der Zusammenarbeit standen wir vor der Herausforderung:
Sven Dunker: Vor der Zusammenarbeit mit Bodney standen wir von den Herausforderungen, unsere Verhandlungsgespräche konsequent auf Augenhöhe zu führen und in Preis und Leistungsargumente klarer zu positionieren. Gerade in komplexen Verhandlungen fehlte es dem Team einfach an einer gemeinsamen Linie und auch Erfahrung. Und das wollte ich dem jungen Team einfach beibringen, damit diese in den Preisverhandlungen mit den Kunden mit mehr Selbstbewusstsein, aber auch einer klaren und einheitlichen Strategie. gehen und damit dann auch deutlich erfolgreicher werden.
Welche Ergebnisse hast Du durch die Zusammenarbeit erreicht?
Sven Dunker: Das Training mit Rodney war perfekt auf unsere realen Verhandlungssituationen zugeschnitten und hat uns und dem ganzen Team dabei geholfen, deutlich souveräner und strukturierter in die Verhandlungen zu gehen. Anhand von konkreten Kundengesprächen und echten Beispielen hat Rodney die Technik vermittelt. Es war kein reines theoretisches Seminar, sondern wir haben auch an echten Live Cases quasi trainiert und in konkreten Fällen eigentlich auch die Verhandlungen mit seiner Hilfe durchgeführt. Das ging ja so weit mehr als den Training heraus, sondern einzelne Mitglieder haben in One on one ganz konkrete Fallbeispiele vorbereitet. Rodney hat das Team dann begleitet dann und dann auch nachbearbeitet, damit man das Gelernte auch gleich in die Praxis umsetzen konnte. Das hat sofort Wirkung gezeigt. Fahndung ist für mich ein echter Suczessfaktor. Und ich freue mich schon jetzt auf einen Fresh up, um das Gelernte wieder zu vertiefen fürs Team und auch neue Impulse mitzunehmen. Insbesondere, da wir jetzt das Team neu auf und ausbauen und da entsprechend auch Refresher Training angesagt ist. Ich empfehle das Training jedem, der sein Vertriebsteam wirklich weiterentwickeln will, praxisnah, fordernd und mit direktem Impact auf die Ergebnisse.
